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電話費率調降66%卻不講? 中華電:別被騙了!
來源:東森    發佈日:2014-08-13    瀏覽次數:11    

最近在網路上流傳著一封標題為「電話費再次降價66% 101.01.01.開始的信件」,直指中華電信市內電話降為「5分鐘1.5元」,並說「中華電信每次都不公布,還要自己去公布欄看...」。對此中華電表示,該項費率實施已久,而且不是每個用戶都適用,建議民眾先上網比較後再作調整。

▲最近有多名網友轉載該項文件,標題聳動的說明電話費調降近4成,中華電卻「偷偷來」,暗喻該公司有占民眾便宜之嫌。(圖/擷取自臉書)

該份文件指出,中華電每次調整費率時都不公布、還要民眾自己撥打1200進語音系統修改費率,有質疑中華電占民眾便宜之嫌。對此,中華電公共事務處楊國明說明,公司每次的新專案不但都要經過NCC同意之後推出,還要在推出新專案、調整新的費率之前,在官網、報紙、公司各營業處公布欄,公告相關訊息,並對外發佈新聞稿,而這些動作必須要在專案實施前兩週完成,才能正式上線。

▲中華電澄清在每項費率實施前兩週,公司都會先在網路、與各通路公告之後才實施。(圖/擷取自中華電信官網)

楊國明進一步指出,該項費率已經實施了已久,而不是今年才上線。至於該項費率也不適合每個用戶,建議民眾在調整費率之前還是得要先作比較衡量自己的情況再作調整。楊國明還說「公司陸續接到很多民眾,改完費率之後,發現太貴後悔又撥打服務專線說要調整回來!」建議民眾別再被不實文件所騙。

現行的市內電話資費都是公司經過市調與審慎評估之後所實施的費率,包括基本A1型每3分鐘1.6元,月租費50元,可扣抵市話通信費25元;基本A2型每3分鐘1.6元,月租費70元,免費送話中插接及勿干擾業務,但不能扣抵市話通信費25元;基本B1型每5分鐘1.6元,月租費分為50元跟70元兩案,但不可扣抵市話通信費25元;至於網路上流傳的就是基本「C型方案」,每5分鐘1.5元,月租費比A、B型各類多25元,不能扣抵市話通信費25元,其實是針對每個月通話話費比較高的家庭用戶而設計的費率。

▲楊國明進一步說明,該文件上指的C方案並不適用每一個用戶,建議民眾先上網試算之後再行修改。(圖/擷取自中華電信官網)

實際進入官網了解後發現,其實在內文也有明確說明,若客戶未做任何選擇,市內電話費率會自動設定在對一般客戶最有利的A1方案。如果真的透過臉書、部落格轉載的文件,而不仔細依照個人需求來作調整,反而會讓家庭開銷不減反增。建議民眾可先上中華電網站查詢話費類型,並利用試算表選擇對自己最有利的方案,或是直接到各通訊處直接與專人洽詢、討論之後,另行更改才是上策。

 
 
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